Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Persuasion Lab (en adelante, "Persuasion Lab" o "el Servicio"), accesible en www.persuasionlab.app. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a contacto@persuasionlab.app.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada siempre cifrada mediante hash seguro; nunca en texto plano).

Datos de entrenamiento: puntajes, métricas de habilidades, progreso, rachas e historial de simulaciones.

Conversaciones de entrenamiento: son privadas y están asociadas sólo a tu cuenta. Ni otros usuarios ni el equipo de Persuasion Lab las leen ni las analizan.

Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y datos de uso agregados para mantener y mejorar el Servicio.

Datos de pago: procesados por la pasarela de pago correspondiente; Persuasion Lab no almacena números de tarjeta.

Utilizamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; prestar las simulaciones y evaluaciones; mostrar tu progreso; enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, avisos de seguridad y el aviso de lanzamiento de la aplicación móvil si lo solicitaste); atender tus consultas; y mejorar el Servicio de forma agregada y anónima.

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato de suscripción que celebrás con nosotros; tu consentimiento (por ejemplo, para avisos de lanzamiento); y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el Servicio, siempre con garantías proporcionales.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitás la supresión de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales y tus conversaciones de entrenamiento en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

Compartimos datos sólo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento en la nube, envío de email transaccional, analítica agregada y pasarela de pago), bajo contratos de encargo de tratamiento que exigen confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@persuasionlab.app desde el email registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tenés derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash irreversible, control de accesos por mínimo privilegio y protección contra intentos de acceso automatizados. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos bajo estándares de la industria para proteger tu información.

El Servicio está dirigido a mayores de 16 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la eliminaremos.

Si tus datos se procesan en servidores fuera de tu país, lo hacemos con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable (cláusulas contractuales tipo u mecanismos equivalentes).

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por email y en el sitio con al menos 15 días de antelación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Para cualquier duda sobre esta política: contacto@persuasionlab.app.